De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normativas aplicables, usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestra tienda. Esta solicitud puede realizarse en cualquier momento, y nosotros nos comprometemos a atenderla conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la ley.
Medios de contacto: Para solicitar la eliminación de sus datos, por favor envíe un correo electrónico a [[email protected]] indicando su solicitud. En el mensaje, incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier otra información relevante que nos permita identificar su cuenta.
Formulario en Línea: Si nuestra tienda dispone de un formulario en línea para atención al cliente o gestión de derechos ARCO, utilícelo para registrar su solicitud.
Confirmación: Una vez recibida su solicitud, le solicitaremos que confirme su identidad a través de un proceso de verificación. Esto es necesario para asegurar que la solicitud de eliminación sea efectuada por el titular de los datos y prevenir cualquier uso indebido.
Al estar nuestra tienda alojada en Tiendanube, la eliminación de datos se realizará conforme a las políticas y funcionalidades de la plataforma. En general, el proceso incluye:
Eliminación de Datos de la Cuenta: Una vez verificada su identidad, procederemos a eliminar todos los datos personales asociados a su cuenta en nuestro sistema, de acuerdo con lo que permita la plataforma.
Datos de Transacciones: Tenga en cuenta que ciertos datos relacionados con transacciones o requeridos por obligaciones fiscales y contables podrían conservarse por el tiempo legalmente exigido.
Confirmación: Una vez completado el proceso, le enviaremos un correo electrónico confirmando la eliminación de sus datos personales.
Plazos de Ejecución: El proceso de eliminación se realizará en un plazo razonable, el cual dependerá de la complejidad de la solicitud y de las restricciones impuestas por la normativa legal y las políticas de Tiendanube.
Excepciones Legales: En algunos casos, la eliminación total de ciertos datos podría no ser posible si existen obligaciones legales o contractuales que requieran su conservación.
Reversibilidad: Una vez confirmada la eliminación, no se podrá recuperar la información borrada. Si en el futuro desea volver a utilizar nuestros servicios, deberá crear una nueva cuenta y proporcionar nuevamente sus datos personales.
